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电商和社会化媒体营销的关系

近年来随着互联网与移动媒体的快速发展,以及电子商务营销的迅速崛起,社会化媒体营销逐渐在电商时代崭露头角。而所谓的社会化媒体营销是利用社会化网络,在线社区,博客,百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。


社会化媒体营销


在这个高科技发展的时代,没有什么问题会成为影响企业发展的绊脚石,随着互联网发展,电子商务的迅速崛起,方便快捷的网络购物逐渐进入人们的视野,尤其是随着支付、安全等技术难题在不断破解的同时,电商时代的新商业也正在颠覆传统的线下交易模式,网购的热潮给电商营销带来了白热化的竞争,而社会化媒体营销成为电商争夺消费者的主要战争方式。但由于多数电商企业还对社会化媒体存在误解,因此,电商时代的社会化媒体营销也存在很多误区,并且这些误区正成为影响企业营销的关键,为此,电商企业需要了解下社会化媒体营销误区是什么?

社会化媒体营销就是建立微博

相比与过去传统电视平面媒体,社会化媒体是一个广义的定义,它强调多种角色在一起所产生社交关系,涵盖了所有能实施内容共同创造、信息双向传播的网络媒体。微博是社会化媒体的代表,但绝非全部,电商企业除了可以在新浪、腾讯等平台建立企业微博以外,还可以在人人网、开心网等SNS社区开通公共主页。

社会化媒体营销是病毒营销

社会化媒体的传播速度是传统媒体无法比拟的,通过转发分享内容,使得企业信息迅速裂变,并形成大范围的病毒式传播。虽然病毒营销是电商惯用的手法,但也绝非适用于所有的电商。

病毒传播是社会化媒体裂变速度的具体表现,是内容和效率的综合阐述,进入这个误区的电商只能看到社会化媒体营销的表面,并不能深入本质,并且阻碍其营销思路,不能产生长尾效应。因此,作为电商时代的创新发展的企业,必须及时的认识到这一误区,避免企业营销成本的花费。

社会化媒体营销是广而告之

广而告之是传统营销思路下的硬广投放,通过强硬式的广告轰炸促进品牌和产品传播,而社会化媒体营销的核心在于互动和双向的信息交互,用户在信息的接收上拥有主动权。摒弃点击广告、通过强关系分享寻找购买信息是社会化时代的特征,虽然越来越多的电商已经认识到这点,但还未走出广而告之的营销围城。

持有这种营销态度的电商会选择在微博、SNS社区等媒体实施广告发布,并通过红人账号大肆转发分享,虽然有数千次转发,但漫天撒网式的硬性传播未必能获得获得网友的好感,反而有时会“画蛇添足”,甚至引起大家对这种宣传的厌恶,严重影响着企业长远的营销发展计划。

与传统企业的广告投放相比,社会化媒体营销的主要特性在于互动和个性化上,对于电商企业而言,要正确面对上述的三个误区,及时有效的避免企业走入上述3个误区,并且找到切合实际发展的营销策略,引领企业走向发展的另一高度。

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